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    新房空氣中苯濃度超標 房主獲賠5000元

    新裝修好的房子,卻讓消費者王小姐煩不勝煩,入住后有著過敏性鼻炎的她頻頻打噴嚏,家人也一度出現了咳嗽的狀況。王小姐不禁懷疑房子的空氣質量有問題,于是向杭州市余杭區消保委臨平分會投訴,要求裝修公司和她一起去檢測新房的空氣質量,結果發現新房苯濃度嚴重超標,于是王小姐提出了索賠要求。

      跟很多上班族一樣,王小姐希望省事省心才將房子委托給裝修公司裝修,哪曉得專業的裝修公司做出來的房子,仍然不能讓她省心。今年8月,王小姐如愿住進新裝修好的房子,每次進進出出,她總感覺新家的氣味有點不對勁。無奈之下,她找到檢測機構對房屋的空氣質量進行了檢測。

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      檢測結果一出來王小姐明白了,她的新房子苯的濃度遠遠超過了國家標準,因此,她找裝修公司討說法。裝修公司也請人對房屋空氣質量進行了檢測,和王小姐的檢測結果基本相符。但裝修公司表示只負責將空氣質量恢復到符合國家標準,不能承擔相應的經濟賠償。

      檢測房子質量到底麻不麻煩?王小姐說,有個結果,就有討說法的依據,再麻煩都愿意。為此,維權記者咨詢了專業的檢測單位。一家室內環境檢測治理中心工作人員洪小姐說,新房空氣質量檢測一般包括甲醛、苯、揮發性有機物TVOC等三項。“一般50平方米采樣1~3點,50~100平方米采樣3~5點,100平方米以上采樣至少5個點。”洪小姐說,一般家庭都是一個房間一個點,檢測人員會一次性檢驗三項。至于檢測費用,基本上按點來收費,價格通常為100元/點。洪小姐表示,上門空氣檢測一般會在兩天內出具書面檢測報告。

      另一家室內空氣檢測治理中心工作人員陳先生說,該公司推出的檢測項目大致為4項——甲醛、苯2、苯3、TVOC,普通檢測是100元/房間,檢測數量為一項,四項全部檢測則要200元/房間。“如果檢測報告要作為法律依據,則要出CMA報告,費用也相對要高一些。”陳先生表示,要350元/房間。

      事實上,今年7月18日起,我國開始實行新的《建筑裝飾裝修工程環境標志技術標準》中,對裝修后室內有害物質的釋放有著更加嚴格的限制。其中,甲醛濃度要低于0.07毫克/立方米,苯的濃度要低于0.08毫克/立方米。因此,消保委調解人員認為:裝修公司應該從道義上對消費者作適當的補償。最后經調解,王小姐和裝修公司達成以下協議:一、由裝修公司負責在45天內使室內空氣質量達標;二、裝修公司補償因空氣質量而使王小姐延期居住的損失5000元。

      對此,裝修公司的工作人員稱,此事其實是一個誤會。王小姐的新房苯濃度嚴重超標,并非施工工藝的問題,而是王小姐私下委托相關項目負責人另行采購木料,木料導致了空氣質量問題。“不管怎么說,事情發生在我們分公司,分公司也作了妥善的處理,眼下事情已圓滿解決。”

      市消保委副秘書長陳關庭充分肯定了這起糾紛調解的意義。“現在的裝修質量問題,更多的還是局限于裝修期限超過約定時間,裝修質量不符合要求,很少有人真正追究裝修后的空氣質量問題,能夠憑空氣質量問題而討到說法的更是少之又少。”陳副秘書長指出,這起糾紛能夠實現這樣的一個賠償額度,目前來說非常少見,這也給消費者和裝修公司做了一個提醒,不妨把裝修空氣質量寫入合同,明確其中的權利和義務關系。

     
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